Sadržaj
1. Opšte odredbe
Ovi Uslovi korišćenja (u daljem tekstu „Uslovi") regulišu korišćenje usluge e-arhiva.me — sistema za sigurnu elektronsku arhivu i distribuciju dokumenata, čiji je vlasnik i operater privredno društvo Softing d.o.o., sa sjedištem u Crnoj Gori (u daljem tekstu „Pružalac usluge").
Korišćenjem usluge e-arhiva.me, korisnik (organizacija ili fizičko lice koje koristi servis) prihvata ove Uslove u cjelini. Ako se ne slažete sa nekim od uslova, molimo vas da ne koristite uslugu.
2. Opis usluge
Usluga e-arhiva.me obuhvata:
- specijalizovani uređaj (NAS) postavljen u prostorijama Korisnika za skladištenje dokumenata;
- desktop aplikaciju za Windows operativni sistem za upload i distribuciju dokumenata;
- web posrednički sloj na domeni e-arhiva.me koji omogućava sigurno preuzimanje dokumenata od strane krajnjeg klijenta/pacijenta Korisnika;
- tehničku podršku, instalaciju, održavanje i konsultacije.
Web sloj e-arhiva.me ne čuva sadržaj dokumenata — služi isključivo kao komunikacijski posrednik (proxy) između Korisnikovog NAS uređaja i krajnjeg primaoca dokumenta.
3. Korisnik i obaveze
Korisnik se obavezuje da će:
- koristiti uslugu u skladu sa pozitivnim propisima Crne Gore i međunarodnim propisima;
- obezbijediti zakonit osnov za prikupljanje i obradu dokumenata svojih klijenata/pacijenata;
- čuvati pristupne podatke (lozinke, API ključevi) i ne dijeliti ih sa neovlašćenim licima;
- odmah obavijestiti Pružaoca usluge o sumnji na bilo koju vrstu zloupotrebe ili sigurnosnog incidenta;
- ne koristiti uslugu za distribuciju nezakonitog, štetnog ili sadržaja koji krši autorska prava trećih lica.
4. Vlasništvo nad podacima
Korisnik je u svakom momentu isključivi vlasnik svih dokumenata koje je upload-ovao putem usluge. Pružalac usluge nema pravo pristupa, kopiranja, analize ili distribucije sadržaja dokumenata bez izričitog naloga Korisnika.
Sva dokumenta fizički ostaju na NAS uređaju u prostorijama Korisnika. Pružalac usluge pruža samo tehničku infrastrukturu za sigurnu distribuciju.
5. Sigurnost i odgovornost
Pružalac usluge primjenjuje industrijske standarde sigurnosti uključujući:
- HMAC-SHA256 autentifikaciju svake API operacije;
- tokene sa 122-bitnom entropijom za pristup pojedinačnim dokumentima;
- vremensko ograničenje važenja linkova i ograničenje broja preuzimanja;
- audit log svake operacije (upload, preuzimanje, pristup);
- TLS enkripciju u tranzitu na svim komunikacijskim kanalima.
Pružalac usluge je sertifikovan po standardima ISO 9001 (sistem upravljanja kvalitetom) i ISO 27001 (upravljanje informacionom bezbjednošću).
6. Intelektualna svojina
Sav softver, dizajn, dokumentacija i marka „e-arhiva.me" su intelektualna svojina Pružaoca usluge. Korisniku se ovim Uslovima daje neisključiva, neprenosiva licenca za korišćenje usluge u trajanju i obimu definisanim ugovorom.
Korisnik zadržava sva prava na svoje dokumente i podatke svojih klijenata.
7. Ograničenje odgovornosti
Pružalac usluge će uložiti maksimalan napor da obezbijedi neprekidan rad usluge, ali ne garantuje 100% raspoloživost. U slučaju kvara, Pružalac usluge se obavezuje da će u najkraćem mogućem roku otkloniti uzrok.
Pružalac usluge ne odgovara za:
- štetu nastalu zbog neovlašćenog pristupa do koga je došlo zbog Korisnikovog gubitka pristupnih podataka;
- štetu nastalu zbog kvara hardvera koji nije pod našim održavanjem;
- posrednu ili posljedičnu štetu (gubitak dobiti, gubitak prilike, itd.).
8. Raskid usluge
Korisnik može u svakom momentu raskinuti korišćenje usluge uz pisano obavještenje Pružaocu usluge. Po raskidu, NAS uređaj sa dokumentima ostaje u vlasništvu/posjedstvu Korisnika u skladu sa ugovorom.
Pružalac usluge zadržava pravo da raskine pružanje usluge u slučaju ozbiljnog kršenja ovih Uslova ili pravosnažnog naloga nadležnog organa.
9. Izmjene uslova
Pružalac usluge može s vremena na vrijeme izmijeniti ove Uslove. Korisnici će biti obaviješteni o značajnim izmjenama putem e-mail adrese registrovane u sistemu, najmanje 30 dana prije stupanja izmjena na snagu.
10. Mjerodavno pravo
Na ove Uslove primjenjuju se zakoni Crne Gore. U slučaju spora, nadležan je sud u Nikšiću, osim ako prinudni propisi ne određuju drugačije.
Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa ovim Uslovima:
Softing d.o.o.
Email: [email protected]
Web: https://softing.me